POLICY / 版本 4 · 与字段口径手册同步维护
隐私政策与信息使用说明
乐竞赛场把这份条款当成一份操作说明来写：站内哪些地方会留下信息、这些信息拿去做什么、放在哪里、什么时候清掉，以及你可以要求我们做哪些动作。正文按条款编号分块，目录在左侧，可以逐条跳读，也可以整体折叠后只看标题。
01
适用范围
本条款适用于 venue-lejing.com.cn 域名下的全部页面，包括首页的场馆索引与赛程入口、数据工具台的球员档案与交锋对比、战报与观察的内容条目，以及品牌与使命、支持中心、找到我们等说明页面。你在这些页面内通过站内渠道提交的内容，同样按本条款处理。
页面中出现的站外链接——例如场馆运营方或赛事组织方自行维护的页面——其信息处理方式由对方决定，不在本条款覆盖范围内。跳转之前，建议先看目标页面自己的说明。
站内反馈渠道指客服邮箱 support@venue-lejing.com.cn。赛事数据与裁判名单相关的咨询，请注明联赛、赛季与场次，这样可以减少来回确认。
02
收集的信息类型
我们只处理提供服务所必需的部分，可以分成四类。
- 检索条件你在联赛、赛季、球队、球员四个维度上选择的组合，以及标签筛选与排序偏好。它决定你下次打开数据工具台时看到的起点。
- 订阅邮箱提交赛程订阅或战报提醒时填写的邮箱地址。没有这项信息，订阅无法送达。
- 纠错提交内容你在反馈中主动写下的场次编号、字段名、偏差描述与附带说明。我们只读取你写下的内容，不会去抓取你设备里的其他材料。
- 基础访问日志访问时段、页面路径、设备与浏览器类型、来源页面，以及城市级的粗略地区。
“城市级粗略地区”是什么
由网络接入点推断出的城市范围，用于判断赛程与场馆页面在不同设区市的访问分布。它不指向街道、小区或具体坐标，也无法用来定位某个人的位置。
我们不收集支付信息、身份证件、生物识别特征、通讯录与精确位置。站内没有交易功能，也不会要求你上传用于证明身份的材料。
03
使用目的
每一类信息都对应一个具体动作，不做范围之外的使用。
- A 返回检索结果。根据你选定的联赛、赛季、球队与球员组合，呈现赛程、战报与交锋记录，并在下次访问时还原你刚才看的位置。
- B 发送订阅内容。按你的订阅设置推送赛程更新或战报提醒，内容与站内条目一致。
- C 核对数据偏差。依据你提交的场次编号与字段描述，回到数据源复核比分、净胜球、阵容变动与裁判名单，并把结果回执给你。
- D 改进栏目结构。通过汇总层面的检索命中与栏目访问情况，判断哪些索引位置需要调整，哪些字段说明需要重写。
我们不会把这些信息用于个性化广告投放，也不会出售、出租或以换取对价的方式提供给第三方。
04
访问日志与汇总统计
访问日志主要用来做两件事：排查页面故障，以及判断场馆与赛程条目在比赛周的承载压力。当某个时段出现大量并发访问时，我们会依据日志调整缓存与加载顺序。
汇总统计以整体数字的形式呈现，只用于观察栏目热度与检索命中率，不指向单个访问者。日志数据不与订阅邮箱做关联匹配，也不用于还原某个人的浏览轨迹。涉及数据口径的统计，统一沿用字段口径手册第 4 版的字段定义。
05
保存期限与访问控制
- 检索条件与筛选状态
- 保存在你浏览器本地，用于还原上一次的查看位置，不在服务端长期留存。
- 订阅邮箱
- 保留至你撤回订阅为止；撤回后停止发送，并从订阅名单中移除。
- 纠错提交内容
- 与数据修订日志同期保存，追溯范围为近五个赛季，便于查证某次修订的依据。
- 访问日志
- 保留 90 天，到期后按批次清除。
访问权限按岗位划分：数据录入与核对分离，修订操作留存记录，客服只能看到处理请求所必需的最小字段。我们会随技术条件调整保护方式，但无法承诺绝对不出问题；如果出现可能影响到你的情况，我们会在本页面说明处理进展与建议动作。
“修订操作留存记录”
指每一次对战报字段的改动都会记下改动人、时间与改动前后内容，用于回溯口径。该记录与站点数据修订日志共用同一套编号，客服可据此定位具体场次。
06
查询、更正与删除
你可以就自己的信息提出以下请求：
- 查询我们是否保留了你提交的订阅邮箱或纠错记录。
- 更正填写有误的邮箱地址或场次信息。
- 删除纠错提交内容或订阅邮箱。
- 撤回订阅，停止接收赛程与战报的推送。
- 了解某条信息的处理方式与依据。
行使方式很简单：发送邮件至 support@venue-lejing.com.cn，注明你使用的邮箱地址与请求类型；涉及具体场次时，请一并写明联赛、赛季与场次编号。工作日 9:00-18:00 会有回复。核对完成后，我们会在下一次数据复核窗口内处理并给出回执。
如果你对处理结果有疑问，可以先到支持中心查阅字段与统计口径的说明，再提出复核请求；与引用规范相关的问题，也可以一并说明用途。
07
未成年人信息
青少年联赛相关的场馆、赛程与战报条目，面向赛事组织方、训练机构与监护人查阅。我们不会主动向未成年人收集邮箱或联系方式，也不设置面向未成年人的账号与提交入口；订阅类内容应由监护人代为完成。
如果发现未成年人信息被误提交，可由监护人通过客服邮箱提出删除请求，注明相关页面与提交时间。这类请求我们会优先核对并处理，处理完成后以邮件回执说明结果。裁判名单与阵容变动等记录字段，按赛事记录口径保留，其中不包含个人联系方式。